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2021-02-24
1、日常养护： 对于一个物业来说，配套的机电设备、供水、供电系统、共用设施等应经常、定期地进行养护，让其维持良好的运行状态，延长设备的使用寿命。 2、清洁绿化： 对一个住宅小区来说，搞好清洁绿化工作可为业主和住户创造良好、舒适的工作、生活环境，培养人们亲近自然的意识，热爱自然、热爱生活。 3、安全保卫： 在现实生活中，每个人都希望有安全感。物业管理应切实做好安全保卫工作，将不安全因素消灭在萌芽状态，让业主和使用人无后顾之忧，确保人们的生命财产安全。 4、消防工作：物业管理应高度重视消防工作，一定要保证消防设备处于良好待用状态，并培训一支业余消防队伍，一遇火情可立即作出反应。另外，还要提高业主和使用人的防火和自救意识。 5、房屋共用部位的维护与管理： 物业在使用过程中会出现很多问题，须有一支全天侯的维修队伍，随叫随到，及时处理各类小修、急修工作，方便业主和使用人。 6、征收各类费用、保管使用管理基金： 定期收取管理费，编制预算、收支帐目，并定期公布，以便业主和使用人监督。 7、协调各方面社会关系： 物业管理公司应与派出所、街道居委会经常保持联系，协调好工作。管理公司还应与物业相关的政府各部门如供水、供电、煤气、电信、市政等进行沟通，以便出现情况都可与有关部门配合，尽快予以解决。 8、处理好物业内部人际关系： 一个大型物业内部居住着各种职业、性格的业主和用户，物业管理公司可通过开展联谊活动，让业主和用户有机会交流，加深理解，减少纠纷和争执的发生。 另外，特约服务是指根据业主和住户需要，提供各类特别服务，这些通常是有偿的。如送奶送报，看护老人、病人、儿童，订票送票，代为购物，送货上门等。
物业迎来新规！今年起，业主有3大新权益，这三笔钱也不用再交了
2021-02-24
一直以来，业主与物业之间存在着诸多矛盾。业主每年都有要支付物业费，但很多时候却享受不到相应的服务，这让很多业主表示自己好像是花钱养闲人。人们在购买房子时，对于物业也很是关注，物业的设施与服务，关注到小区的居住环境和投资空间，如果是物业的服务条件差的话，那业主很可能会选择放弃购房。 近些年来，关于业主与物业纠纷的新闻也不少见，之前，有个物业业主纠纷案子引爆了全网。一位网友上传了一段视频，视频中他所在社区的地下车库被洪水淹没。他说，近200辆汽车被毁，损失金额达到1000万元。但找物业索赔无门，物业说这是自然灾害，想要自己赔偿的话自己去法院打官司。 一石激起千层浪，不少业主在网上嘲笑物业无所作为，甚至有人送物业“做啥啥不行，收钱第一名”的横幅，表示自己内心的不满。 所以很多业主喊“取消”物业，让业主自己管理。事实上，在我们的生活中确实有一些物业取消活动。例如，陕西省的一个社区，在业主将物业驱逐出去后，环境得到了改善，仅仅5年时间就节省了100多万元。 然而，随着国家物业新规的实施，物业与业主间的纠纷将减少，调解业主与物业之间的关系。2021年起物业新规中，业主可以享受到三大权益，同时还有三种物业费不用交了。我们先来了解下究竟是哪三大权益? 1.业主对物业服务不满意，有权更换 民法典明确规定，业主有权自行管理社区设施，也可以委托第三方物业服务单位进行管理。若是物业的服务管理出现问题，对于社区起不到什么作用的话，那业主是有权更换物业的。毕竟，物业是业主雇佣来为社区提供服务的，那业主与物业之间本就是雇佣关系，若是物业的服务质量差，对于小区的管理差的话，那就没有保留的价值，更换为有价值的物业对于小区的管理会更好，让业主们住的满意。 2.业主有权从社区的经营中获利 在很多人的印象中，我们一直在对物业交费，但有些人却忽略了物业单位是有运营能力的，如果物业管理能力强，就很有可能给社区带来收入。 例如社区内的电梯广告，社区公告牌上的广告，临时停放外来车辆的停车费，社区为活动方提供的场地而获得的租金等等。这些收入是由物业代收的，最终获得者应该是社区的所有业主。 3. 业主享受物业费使用明细的知情权 物业费是由业主缴纳的，社区是属于业主的家，业主所缴纳的物业费虽然由物业来支配，但物业是业主请来为自己的社区之家服务的，那物业费花在什么地方，业主自然有权知晓，因此，物业费用的一切明细，必须进行公开! 然而，业主是否能获得收入，主要取决于物业的运营管理能力，能否给你实现额外的收入，以及想要给的问题。当然，如果你想要物业提供优质的服务，业主也应该联合起来监督物业。